IRIS Travel Group

Туристическое агентство, которое решает задачи без шаблонов

Мы специализируемся на индивидуальных путешествиях, сложной логистике и персональном сопровождении. Каждую поездку собираем вокруг задач, ритма и ожиданий конкретного клиента.

Офис IRIS Travel Group

Москва, БЦ «Парк Мира» Проспект Мира, д. 102, стр. 31, 2-й этаж, офис 210

Контакты

О компании

Команда профессионалов, влюблённых в своё дело

Высокий уровень знаний и компетенций наших Travel and Visa Experts помогает нам понимать и реализовывать нестандартные пожелания клиентов. Мы внимательно относимся к деталям, потому что именно они определяют качество всей поездки.

IRIS Travel Group работает как персональный партнёр: помогает сформулировать задачу, предлагает решение, организует необходимые услуги и остаётся на связи на протяжении всей подготовки.

Чем сложнее задача, тем интереснее найти для неё точное решение.

Миссия и цели

Создавать спокойствие там, где обычно много сложностей

Понимать человека, а не только запрос

Выяснять реальные ожидания, ритм, привычки и приоритеты клиента до того, как предлагать решение.

Собирать поездку как единую систему

Связывать логистику, документы, размещение и дополнительные услуги в понятный и надёжный сценарий.

Оставаться ответственными за результат

Не ограничиваться бронированием, а сопровождать клиента и помогать при изменениях или нестандартных ситуациях.

Принципы работы

Что для нас важно в ежедневной работе

Внимательность

Мы фиксируем детали и не считаем мелочами то, что важно для клиента.

Ответственность

Берём на себя организацию и контролируем каждый этап до завершения задачи.

Компетентность

Постоянно развиваем знания и используем опыт для решения сложных запросов.

Честность

Открыто говорим о возможностях, ограничениях и реальных условиях решения.

История компании

Как развивалась IRIS Travel Group

2014

Создание IRIS Travel Group

Компания начала работу как туристическое агентство с упором на персональный сервис, индивидуальные поездки и внимательное отношение к нестандартным запросам.

2017

Переход к действующему формату

IRIS была преобразована в нынешнюю организационную структуру. В центре работы закрепилась модель, при которой один эксперт ведёт задачу клиента целиком.

2020

Развитие направления Club Med

К этому времени работа с курортами Club Med уже стала одним из заметных направлений агентства. Команда накопила практический опыт подбора пляжных и горнолыжных клубов для семей, пар и активных путешественников.

Следующий этап

Расширение географии и компетенций

В портфеле появились маршруты по Индийскому океану, Азии, Европе, Ближнему Востоку, Африке, Америке и России, а также визовое сопровождение и дополнительные услуги для сложных поездок.

Сегодня

Команда Travel and Visa Experts

IRIS объединяет специалистов, которые напрямую работают с клиентами, сопровождают поездки и помогают решать организационные вопросы до выезда и во время путешествия.

Команда IRIS

Специалисты, с которыми вы общаетесь напрямую

Личный контакт важнее обезличенной службы поддержки. Вы знаете, кто подбирает тур, собирает маршрут и к кому обратиться до поездки и во время путешествия.