IRIS Travel Group
Мы специализируемся на индивидуальных путешествиях, сложной логистике и персональном сопровождении. Каждую поездку собираем вокруг задач, ритма и ожиданий конкретного клиента.
О компании
Высокий уровень знаний и компетенций наших Travel and Visa Experts помогает нам понимать и реализовывать нестандартные пожелания клиентов. Мы внимательно относимся к деталям, потому что именно они определяют качество всей поездки.
IRIS Travel Group работает как персональный партнёр: помогает сформулировать задачу, предлагает решение, организует необходимые услуги и остаётся на связи на протяжении всей подготовки.
Чем сложнее задача, тем интереснее найти для неё точное решение.
Миссия и цели
Выяснять реальные ожидания, ритм, привычки и приоритеты клиента до того, как предлагать решение.
Связывать логистику, документы, размещение и дополнительные услуги в понятный и надёжный сценарий.
Не ограничиваться бронированием, а сопровождать клиента и помогать при изменениях или нестандартных ситуациях.
Принципы работы
Мы фиксируем детали и не считаем мелочами то, что важно для клиента.
Берём на себя организацию и контролируем каждый этап до завершения задачи.
Постоянно развиваем знания и используем опыт для решения сложных запросов.
Открыто говорим о возможностях, ограничениях и реальных условиях решения.
История компании
2014
Компания начала работу как туристическое агентство с упором на персональный сервис, индивидуальные поездки и внимательное отношение к нестандартным запросам.
2017
IRIS была преобразована в нынешнюю организационную структуру. В центре работы закрепилась модель, при которой один эксперт ведёт задачу клиента целиком.
2020
К этому времени работа с курортами Club Med уже стала одним из заметных направлений агентства. Команда накопила практический опыт подбора пляжных и горнолыжных клубов для семей, пар и активных путешественников.
Следующий этап
В портфеле появились маршруты по Индийскому океану, Азии, Европе, Ближнему Востоку, Африке, Америке и России, а также визовое сопровождение и дополнительные услуги для сложных поездок.
Сегодня
IRIS объединяет специалистов, которые напрямую работают с клиентами, сопровождают поездки и помогают решать организационные вопросы до выезда и во время путешествия.
Команда IRIS
Личный контакт важнее обезличенной службы поддержки. Вы знаете, кто подбирает тур, собирает маршрут и к кому обратиться до поездки и во время путешествия.
Юридическая информация
